為提供客戶完整清晰的購物與售後服務資訊， ActCAD TW 詳列購物條款與保固細則內容如下：

一、購物條款

1. 訂購辦法

• 透過官方網站選購產品，系統會自動發送確認郵件通知訂單成立。
• 透過報價單辦理採購，經簽名及用印確認後，訂單方為正式生效。
• 訂購完成不表示交易契約已經成立， 本公司仍保有最後審核、是否接受訂單與出貨之權利。

2. 付款方式

• 多種付款方式，包括信用卡、銀行轉帳等

3. 運送交付

• 實體產品（ 如 USB 裝置或紙本授權卡）將於付款確認後 3-5 個工作日發貨。
• 下載版產品將於付款確認後 3 個工作日經電子郵件發送授權碼與下載連結。

4. 退換貨政策

• 軟體產品屬於智慧財產權範疇， 不適用七天鑑賞期， 一旦出貨，恕不接受退換貨。

5. 客戶責任

• 客戶應提供正確的授權抬頭、 聯繫資訊與送貨地址， 如因資訊錯誤導致的延誤或遺失，本公司概不承擔責任。
• 軟體授權涉及個人或公司資產， 出貨後本公司不會隨意變更被授權人， 如需更改授權抬頭，須提供付款證明及切結書，經審核無誤後，方會重新核發電子授權。

二、保固細則

1. 保固範圍

• 提供購買之軟體版本的技術支援，包括安裝、啟動及基本功能操作指導。
• 技術支援的提供方式不限於書面或口頭，亦涵蓋遠端連線、 Line 等雲端共享資源，以提升服務的便利性與效率。
• 免費取得同一年度內之官方更新版本，惟以原廠所發布並最終提供下載之修正版本為限。本項所稱「更新版本」，不包含跨年度之版本升級。
• 保固期內享有 1 次補發原授權卡與光碟之權益。
• 可免費觀看有多年製圖教學經驗之專業師資錄製之 ActCAD 進階教學影片。

2. USB 保固

• 自出貨日翌日起算 7 日內，應確認 USB 硬體鎖是否因製造缺陷（如無法讀取或無法被裝置識別）而發生之故障。
• 若在保固期內發生非人為損壞， 請將故障產品寄回本公司複檢， 將進行免費更換服務。
• 因人為損壞或非正常使用（如進水、高溫損壞）不在保固範圍內， 請將故障產品寄回本公司， 需另行購買 USB 硬體鎖。
• 若在保固期外發生損壞，請將故障產品寄回本公司，並另行購買 USB 硬體鎖。

3. 保固期限

• 所有產品之保固期限自出貨日翌日開始計算，保固期為一年。

4. 保固例外條款

• USB 硬體鎖經非本公司授權人員拆解，將視為自動放棄保固。
• 不包含客戶因操作不當、第三方軟體干擾或自行修改程式碼所導致的問題。
• 跨年度軟體版本升級（非錯誤修正）需另行購買。
• USB 硬體鎖遺失需另行購買新授權。
• 保固期屆滿後，如需額外之技術支援、錯誤修復服務或跨年度版本更新，得另行購買維護合約。惟續約維護並非強制要求，可自行評估選購。 倘未簽訂維護合約，則僅享有限度之軟體啟用協助。

5. 其他

• 若本公司因任何原因(包括但不限於解散、破產、喪失代理權等)導致無法繼續履行代理業務，則雙方契約自該事實發生日起即自動終止。該終止不影響客戶依契約所享有之合法權益，仍可直接向原廠申請相關支援與服務。
• 本公司保留對本購物條款與保固細則的最終解釋權及隨時修改之權利，修改後將公佈於公司網站。
• 如有任何問題，請聯繫 ActCAD TW 客戶服務中心(sales@actcad.com.tw)，謝謝您的支持。