使用軟體時多次跳出 【CrashHandler】訊息視窗,請依照以下流程提供訊息報告:
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- 點擊click here
- 雙擊第一個檔案,下面視窗會出現詳細報告
- 截圖或複製報告內容,並傳送到 官方Line 或 mail至 support@actcad.com.tw 信箱
- 工程師將依據報告內容給予解決方案
- 或是查詢本篇文章下方表格,查詢相對應的Exception type和Module,照處理方式的步驟自行排除
Exception type | Moudle | 處理方式 |
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0xc0000005 | MSVCP140.dll | 缺少 MSVCP140.dll 檔案,可以從微軟官方網站重新下載 VC_redist.x86.exe 與 VC_redist.x64.exe 並安裝,軟體即可正常使用。(2個都需要安裝) https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe |